Trocas e devoluções
Quer trocar o tamanho ou desistir da compra? A gente te ajuda.
Arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto. O item deve estar sem uso, com todos os acessórios e na condição em que foi recebido.
Troca de tamanho
Errou o tamanho? Fale com a gente pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento. Combinamos a troca pelo tamanho correto, sujeito à disponibilidade de estoque.
Produto com defeito
Se o produto chegar com algum defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias. Vamos avaliar e providenciar a troca ou a devolução.
Como solicitar
- Chame a gente no WhatsApp com o número do pedido e uma foto do produto.
- Nossa equipe confirma a troca ou devolução e orienta o envio.
- Assim que recebermos o item, concluímos a troca ou o reembolso.
Para trocas por tamanho ou arrependimento, o produto precisa estar sem sinais de uso. Em caso de defeito, a análise é feita pela nossa equipe.